一双鞋子维权的节后剧情发展
昨天的时候,苏州市场管理局来电,聊了几句。 先问我阿迪有没有再次联系我,我说没有。
然后说到鞋子这个事,他们去跟阿迪谈了。 那边跟他们说,我这个照片不清晰,没法确定情况。
我是惊诧的。 照片我传了三次,第一次是随手拍的几张,也是很清楚的,拿着这几张照片跟客服理论的。 失败以后,这几张照片我挑了三张上传给了苏州工商局。 第二次是阿迪来电要求我上传,说第一次的不清晰。 好的,我配合了,传完以后,他们旗舰店的客服也确定照片清晰可用。 然后,第三次上传是以我的照片不够全面为由,再次各个角度详细的放大的特写的传了几十张。 这个清晰度,后续在阿迪来电的时候确认过,他们也承认照片清晰。
嗯? 现在跟我照片不清楚?? 无法确定??
以上经过我原话跟市管局的人说了,并且告诉他,我有电话录音,他们说过照片清晰的。
然后我提议,我通过公众号给市管局再穿一份照片,确认一下。 但是因为没有找到材料追加入口放弃了。 而且公众号下午一直处于故障状态,断网失联。
今天下午,市管局再次来电,说,他们找来之前投诉上传的照片确认了,鞋是旧鞋,是磨损,不是污渍。 赔偿他们是支持的,也会帮我跟阿迪谈。 但是,退一赔三是很难的。
首先,赔三是最高赔偿,一般做不到。 其次,我的证据不完整,缺少开箱视频这个关键证据。
对他表示了谢意,挂了电话。
这事到现在,基本上就看阿迪的态度了。 大概率会走上起诉这条路。
我是真的很好奇,真的有人每次网购都要录视频开封验货的吗?
虽然是为了自保,但也是对卖家做了有罪推断。
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