销售先要下功夫搞清楚客户的需求
我发现销售最常犯的一个错误,就是直接去问客户有什么需求。可是很多时客户有什么需求,他自己也不是很清楚,所以当你直接去问的话,他也不能够说的很具体。并且在这种情况下,他所告诉你的需求,很多都是你做不到的。
我通常的做法,就是先想办法了解客户,搞清楚他所面对的问题,知道他遇到了哪些挑战,他的困惑到底是什么,这些他一定是很清楚的。
当你对客户的情况有了更深入的了解,就可以一起梳理清楚他的需求是什么,也就知道怎样组织资源帮助他。这种方法通常更有效,也是我现在面对学员的一个做法。
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